Términos de Servicio

NOTIFICACIÓN DE ARBITRAJE/RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS:

Por favor, revise detenidamente estos Términos de Servicio ("Términos"). Al aceptar estos Términos, usted acepta que cualquier disputa entre usted y la Compañía se resolverá mediante arbitraje vinculante, individual, y renuncia a cualquier derecho de participar en demandas colectivas o arbitraje de clase, o de tener un juicio por jurado. Estos Términos describen ciertas excepciones y brindan orientación sobre cómo optar por salir del arbitraje. Al aceptar estos Términos, usted reconoce expresamente que ha leído y comprendido todas las disposiciones y ha dedicado el tiempo necesario para reflexionar sobre las implicaciones de esta decisión significativa.

Estos Términos establecen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y la Compañía, Inc., una corporación de Delaware, así como sus subsidiarias, representantes, afiliados, funcionarios y directores (denominados colectivamente como "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"), que rigen su utilización del sitio web y servicios de la Compañía, o servicios directamente asociados con él, que abarcan todos los sitios web, aplicaciones móviles y otras propiedades interactivas a través de las cuales se proporcionan dichos servicios, o eventos en vivo patrocinados o facilitados por la Compañía (denominados colectivamente como el "Servicio" o "Servicios").

Al acceder y/o utilizar nuestros Servicios, ya sea que se registre para una membresía o no, usted acepta cumplir con los Términos, los términos y condiciones especificados en nuestra Política de Privacidad, y cualquier otro aviso legal o reglas, políticas y procedimientos relacionados con los Servicios que podamos publicar periódicamente (denominados colectivamente como los "Documentos Reguladores"). Por lo tanto, revise minuciosamente estos documentos. Si no está de acuerdo, absténgase de acceder y/o utilizar los Servicios. En caso de conflicto entre estos Términos y cualquier otro término y condición que rija un aspecto específico de los Servicios, prevalecerán estos últimos términos y condiciones a menos que se indique expresamente lo contrario.

Puede utilizar estos Servicios, en diversos momentos, ya sea como Estudiante o como Profesor o ambos. Cuando estos Términos mencionan a "Profesores", se refieren específicamente a individuos que utilizan el Servicio para enseñar, asesorar y/o mentorear; subir clases u otro contenido similar; o proporcionar otros servicios análogos; y que tienen la oportunidad de recibir pagos de la Compañía o de un socio de la Compañía por tales actividades. Cuando estos Términos se refieren a "Estudiantes", se refieren a individuos que utilizan el Servicio para cualquier otro propósito, incluida la navegación por el Servicio o la visualización de clases publicadas por Profesores. A menos que se especifique lo contrario, el uso de términos como "usted" (o términos similares como "su") y "usuario" o "usuarios" incluye tanto a Estudiantes como a Profesores, según corresponda.

Si es un Profesor, su acceso y uso del Servicio están adicionalmente sujetos a las Reglas y Requisitos para Profesores.

En estos Términos, los términos "incluido" e "incluye" significan "incluido, pero no limitado a".

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar estos Términos en cualquier momento. Al acceder al Servicio posterior a tales modificaciones, usted acepta los términos actualizados.

Términos de la Cuenta

Para crear una cuenta en la Compañía y utilizar los Servicios, los Estudiantes y Profesores deben tener al menos 18 años de edad. Si tiene menos de 18 años pero más que la edad de consentimiento para utilizar servicios en línea en su jurisdicción (por ejemplo, 13 años en EE. UU. o 16 años en Irlanda), no es elegible para crear una cuenta. Sin embargo, le animamos a invitar a un padre o tutor para que cree una cuenta y le ayude a acceder a clases u otro contenido adecuado para usted.

Además, se aplican las siguientes condiciones para su uso del Servicio y cualquier cuenta que pueda establecer o intentar establecer a través del Servicio:

• Debe proporcionarnos la siguiente información para crear una cuenta de Compañía: una dirección de correo electrónico válida que controle y utilice, y su código postal. También debe proporcionar información de tarjeta de crédito válida.
• Debe asegurarse de que toda su información permanezca actualizada.
• Solo se permite a los humanos crear cuentas. Las cuentas registradas por "bots" u otros métodos automatizados están prohibidas.
• Su cuenta debe ser utilizada únicamente por usted. Compartir su cuenta, información de inicio de sesión, acceso a su membresía de Compañía, o cualquier contenido en el Servicio con otros está prohibido. No puede crear un alias de correo electrónico con el fin de compartir su membresía de Compañía con otras personas o grupos, excepto cuando una organización crea una cuenta única para publicar material de clase en nombre de varios Profesores, con el consentimiento de cada Profesor.
• Es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y contraseña. Cualquier acción realizada a través de su cuenta se considerará realizada por usted. La Compañía no será responsable de ninguna pérdida o daño resultante de su incumplimiento de esta obligación de seguridad.
• Su uso del Servicio debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, y debe utilizar el Servicio solo para fines legales.
• Nuestro Servicio puede integrarse con herramientas de terceros para proporcionar características o funcionalidades específicas. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta quedar obligado por los términos de servicio y políticas de privacidad de estos terceros.
• Debe adherirse a nuestras Directrices de la Comunidad cada vez que utilice el Servicio, incluso durante su participación en cualquier Evento (definido en la Sección VI a continuación).
• Debe utilizar cualquier dato asociado con el Servicio de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
• Al inscribirse en una clase, acceder a otro contenido en la Compañía, o participar en un Evento, nos otorga permiso para compartir su información, incluidos datos personales (como se especifica más detalladamente en nuestra Política de Privacidad), con el Profesor que proporciona el contenido o Evento.
• Reconoce que podemos establecer prácticas y límites generales con respecto al uso del Servicio, incluida, entre otras, la duración máxima durante la cual los datos u otro contenido serán retenidos por el Servicio, y el espacio de almacenamiento máximo asignado en nuestros servidores en su nombre.
• Acepta que no tenemos ninguna responsabilidad ni responsabilidad por la eliminación o el fallo al almacenar cualquier dato u otro contenido mantenido o cargado por el Servicio.
• Puede cerrar su cuenta en cualquier momento siguiendo los pasos indicados aquí. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre las consecuencias de cerrar su cuenta.
• Si no hay actividad en la cuenta (como un evento de inicio de sesión o pago) durante más de 12 meses, nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta y eliminar cualquier contenido contenido en ella. Sin embargo, haremos esfuerzos para notificarle por correo electrónico, utilizando la dirección de correo electrónico registrada, antes de cerrar su cuenta, en un intento de darle la oportunidad de iniciar sesión y mantener su cuenta activa.

Si solicita acceso a una cuenta, no otorgaremos acceso a menos que pueda proporcionar la información necesaria para demostrar la propiedad. En caso de fallecimiento de un usuario, la cuenta del usuario fallecido será cerrada.

Retenemos el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, de modificar, suspender o terminar la operación o el acceso al Servicio, o a cualquier parte del mismo, por cualquier motivo. Además, nos reservamos el derecho de suspender o eliminar su cuenta: (1) si infringe nuestros Términos, Reglas y Requisitos para Profesores, o nuestras Directrices de la Comunidad; o (2) si su cuenta permanece inactiva durante un período prolongado.

Podemos utilizar la dirección de correo electrónico proporcionada durante la creación de la cuenta de la Compañía para enviarle comunicaciones de marketing o promocionales. Al crear una cuenta y proporcionarnos su dirección de correo electrónico, usted acepta recibir dichas comunicaciones. Puede optar por no recibir futuras comunicaciones de marketing o promocionales en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta. Puede seleccionar temas específicos para las comunicaciones de marketing o optar por no recibir todas las comunicaciones de marketing y promocionales seleccionando "No enviar ningún correo electrónico".

Suscripciones, Pagos y Cancelaciones

• Suscripciones y Pagos

  • A menos que se inscriba mediante una tarjeta de regalo o beca, su suscripción se renovará automáticamente mensual o anualmente hasta que cancele, o su cuenta sea suspendida o terminada según estos Términos. Al renovar, automáticamente cargaremos su método de pago en archivo por la tarifa de suscripción, más cualquier impuesto aplicable, en el día correspondiente del calendario. Usted acepta actualizar la información de pago cuando se le solicite y cada vez que la información previamente proporcionada se vuelva inválida. Nos reservamos el derecho de ajustar el momento de facturación si su método de pago no se procesa.
  • Si reside en un país donde las ventas al consumidor están sujetas a impuestos sobre el uso, impuestos sobre ventas, impuestos sobre bienes y servicios o impuestos al valor agregado, recopilaremos y remitiremos ese impuesto en consecuencia. Los precios mostrados pueden incluir dichos impuestos, o el impuesto puede agregarse durante el pago, según su ubicación.
  • Todos los cargos se recopilan a través de procesadores de pago de terceros seguros, que ofrecen varios métodos de pago detallados en la pantalla de pago aplicable, incluidas tarjetas de crédito y PayPal. Estos métodos están sujetos a cambios. La información proporcionada a los procesadores de pago no se almacena por nosotros y está regulada por sus respectivas políticas de privacidad y términos y condiciones. Los procesadores de pago pueden cobrar tarifas de procesamiento, por las cuales la Compañía no asume ninguna responsabilidad.
  • Las inscripciones mediante tarjeta de regalo o beca no requieren la presentación inmediata de un método de pago, y las suscripciones terminan automáticamente en la fecha de vencimiento de la tarjeta de regalo o beca. Para continuar más allá de este período, debe inscribirse en una suscripción de renovación automática y proporcionar detalles de pago.
  • Nos reservamos el derecho de presentar nuevos productos o servicios o modificar los existentes. Las compras adicionales pueden incurrir en cargos adicionales.
  • Podemos alterar los términos de la suscripción, incluido el precio, con aviso previo antes de su próximo período de facturación, excepto por cambios impositivos. Si no está de acuerdo con los ajustes de precio o plan, puede cancelar antes de que los cambios entren en vigencia.
  • Los ajustes de precio, para suscripciones u otros productos, pueden deberse a varios factores, como los costos de adquisición de contenido, las condiciones del mercado o los cambios en la tasa impositiva. Los precios pueden aumentar o disminuir en consecuencia.
  • La participación en programas adicionales, como programas de recomendación de estudiantes, puede ofrecerse, sujeta a los términos del programa. Se pueden encontrar más detalles sobre los programas de recomendación de estudiantes aquí.

• Pruebas Gratuitas y Otras Promociones o Ventas

  En ocasiones, nosotros o partes autorizadas podemos ofrecer Pruebas de suscripciones pagas a la membresía de la Compañía por un período específico, de forma gratuita o a una tarifa reducida. Nos reservamos el derecho de determinar la elegibilidad para las Pruebas y de modificar o retirar las Pruebas a nuestra discreción y sin previo aviso, sujeto a las leyes aplicables.

  Para algunas Pruebas, podemos requerir detalles de pago para iniciar. Después de completar la Prueba, automáticamente cobraremos su método de pago por la suscripción aplicable a menos que se cancele antes del final de la Prueba o la fecha de renovación. Al proporcionar detalles de pago, usted acepta estos cargos. Para evitar cargos, cancele la suscripción a través de la configuración de su cuenta antes de la fecha de cargo.

  Se pueden realizar promociones o ventas periódicas, que ofrecen tarifas de suscripción con descuento por períodos limitados. Después del período promocional, las suscripciones se renuevan a la tarifa estándar, a menos que se cancelen antes de la renovación a través de la configuración de su cuenta.

• Reembolsos

  Consulte nuestra Política de Reembolsos para obtener detalles sobre la elegibilidad para reembolsos. Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso, incluidas aquellas para suscripciones con una Prueba gratuita de 7 días o más, o aquellas que no cumplan con nuestra Política de Reembolsos. Solo se permite un reembolso por usuario, después del cual se revoca el acceso a la membresía de la Compañía.

  No reembolsamos a usuarios que participan en actividades fraudulentas o violan estos Términos o las Directrices de la Comunidad, según lo determine nuestra discreción, incluidos los usuarios desactivados.

  Para suscripciones compradas a través de Apple iTunes Store, nuestra aplicación para iPhone, Google Play Store o nuestra aplicación para Android, consulte las políticas de reembolso respectivas.

• Cancelaciones

  Puede cancelar su membresía de la Compañía en cualquier momento, por cualquier motivo. Sin embargo, no se emitirán reembolsos por las tarifas de suscripción ya pagadas, a menos que se apliquen las circunstancias descritas en la Sección II.C. Para cancelar, visite la configuración de pagos en el perfil de su cuenta de la Compañía. Al cancelar, el acceso a las clases inscritas finaliza al final del período de facturación. La reinscripción restablece la fecha de facturación. Las suscripciones administradas a través de cuentas de terceros (por ejemplo, Apple iTunes o GooglePlay) deben cancelarse a través de esas plataformas.